"Ik ben veel liever kaarsen aan het maken dan dat ik met alle administratie bezig ben"
Klant sinds 2019
1300+ bestellingen via Dolly
10.000 kaarsen per jaar. Met de hand.
Luna van Brandt kaarsen maakt natuurlijke geurkaarsen, geïnspireerd door reizen in Europa. Hiervoor gebruikt ze sojawas en koolzaadwas, zodat de kaarsen langer en schoner branden dan met paraffine. Het atelier in Utrecht is klein. De productie is dat allerminst.
Brandt wordt verkocht in winkels door heel Europa. Prachtige conceptstores en interieurwinkels die oog hebben voor ambacht en duurzaamheid. Ongeveer de helft van de omzet komt van winkels. En voor dat deel gebruikt ze Dolly.
"Zonder Dolly zou ik niet weten hoe ik mijn orders moet verwerken"
Van aanvraag tot factuur.
Op één plek.
Een winkel die Brandt kaarsen wil verkopen, hoeft Luna geen mail te sturen en dan maar te hopen. Alles loopt via Dolly. Van het eerste contact tot de pakbon op de werktafel.
Aanvraag
Geënteresseerde winkels vullen een aanvraagformulier in. Die aanvraag komt binnen bij Dolly, en ook in Luna's mail. "Dan heb je alles op één plek."
Antwoord
Is het een match? Dan stuurt Luna vanuit Dolly een gepersonaliseerde uitnodiging om te bestellen. Geen match? Dan zegt ze nee. Brandt past niet in elke winkel, en dat is bewust.
Bestellen
Elke retailer krijgt een eigen bestellink. Daarmee ziet Luna de bestelgeschiedenis terug. Handig als je wilt weten wat een winkel eerder afnam, zonder te graven in je mailbox.
Seintje
Bestelt een winkel meestal elke negentig dagen, maar blijft het dan opeens stil? Dan krijgt Luna een melding vanuit Dolly. "Het is superfijn om dan even een herinneringsmail te sturen."
Pakbon
Komt er een bestelling binnen, dan downloadt ze de pakbon, verpakt de kaarsen met zorg en voegt een persoonlijk berichtje toe. Na verzending zet ze de bestelling in Dolly op verzonden.
Factuur
Tot slot maakt Luna met één klik in Dolly een factuur aan in haar boekhoudprogramma Moneybird. Minder administratie en dus meer tijd voor het maken van kaarsen.
"Als je dingen nog met de hand doet, dan heb je geen overzicht en loop je kansen mis"
Niet elke winkel. Wel de juiste.
Luna zegt af en toe nee tegen een aanvraag. Omdat het moet passen. Winkels die aansluiten bij de waarden van Brandt verkopen de kaarsen beter. De mensen die daar binnenlopen, herkennen het.
In een klein dorp blijft het vaak bij één winkel. In grotere steden is er meer ruimte. Als er een nieuwe aanvraag binnenkomt, zoekt ze in Dolly op de stad. "Ik zie dan meteen welke winkels er al zijn, en kan even bij andere klanten inchecken om te horen hoe het loopt."
"Het is de moeite en het geld waard, want uiteindelijk levert het je zoveel meer op"
Twijfel je?
Dit is Luna's advies.
Ze daagt ondernemers uit om zichzelf deze vraag te stellen: "Hoeveel is je tijd waard?" Ze vervolgt: "Het kost heel veel tijd om alles bij te houden. Als je dingen nog met de hand doet, dan heb je geen overzicht en loop je kansen mis."
Over de kosten voor Dolly zegt ze: "Het is de moeite en het geld waard, want uiteindelijk levert het je zoveel meer op." Geen belofte van ons, maar een ervaring van iemand die Dolly al gebruikt sinds 2019.
En nog iets wat Luna belangrijk vindt: Dolly is vernoemd naar Dolly Parton. Als ze het systeem opent, denkt ze aan haar. En aan Giselle. "Dat vind ik altijd een fijn, warm moment."
Ook liever maken dan regelen?
Sluit je aan bij Luna en tientallen andere ondernemers die met Dolly werken. Het systeem regelt het werk achter de schermen, zodat jij je kunt richten op jouw ambacht.
Probeer gratis
30 dagen op proef
Geen verplichtingen
